Tres inventos accidentales que se resideñaron para ser exitosos

Un elemento que siempre aparece en la definición de "Empresa" es el satisfacer una necesidad, y es correcto pensar que la organización existe si hay al menos un cliente que requiere de mi producto o servicio. De igual forma, los conceptos de innovación, ideas y emprendimiento buscan tener como pilar fundamental de su existencia el reconocer primero una necesidad y luego todo lo demás.

Me parece interesante analizar ese punto, ya que la historia nos ha demostrado que no es el único camino para obtener algo exitoso y que perdure en el tiempo. 

Caso 1: En el verano de 1983 el chef George Crum se encontró con una situación particular y no extraña en nuestros días: un comensal le pidió mejorar la preparación de unas papas a la francesa, el cliente deseaba más crujencia. El chef mejoró el producto pero seguía siendo rechazado, es ahí cuando en un momento de enfado decide rebajar las papas muy delgadas y freir en aceite, además de agregar mucha sal... ¿qué ocurrió? para su sorpresa el cliente se maravilló con la preparación y pidió repetición. Fue tal la fama que George abrió su propio restaurant y el éxito de las papas fritas se mantienen hasta nuestros días. A pesar de que buscaba irritar aún más al comensal, logró crear un producto cuya demanda durante el 2014 en Estados Unidos alcanzó los USD 6.000.000.000 en ventas.

Caso 2: ¿Otro ejemplo? En 1951 un ingeniero eléctrico llamado John Hoops estaba llevando a cabo una investigación sobre la hipotermia. Planteaba en sus estudios que si se usaba calor generado por una frecuencia de radio sería posible restaurar el calor en el cuerpo. Uno de esos días experimentó con un corazón que se había detenido a causa del enfriamiento y para su impresión se percató que los impulsos eléctricos podían estimular la frecuencia cardíaca... desde aquel día fue inventado el marcapasos, Hoy en día se utiliza también en el cerebro para curar la esquizofrenia y ha reducido su tamaño al de un dedal, siendo menos invasivo y de fácil implantación.

Caso 3: Uno de los casos más claros en el mundo es el de Jhon Pemberton, un farmaceútico que vivía en Atlanta y que en 1880 vendía un jarabe en base de vino y extracto de coca, lo cual permitía curar los dolores de cabeza y desórdenes nerviosos. Su suerte cambió cuando en 1885 se prohibió la venta de alcohol en su región, por lo que tuvo que resideñar su jarabe... decidió que la base fuese la coca y mezclar con agua carbonatada, lo cual dio como resultado una bebida muy particular para aquellos días. Desde ese entonces se creó en el mundo la Coca Cola, un refresco de fantasía que sigue vigente al día de hoy, en el año 2013 registraron ingresos de USD 46.850.000.000 y se calcula que sólo en Estados Unidos el consumo por persona de gaseosas es de 42 galones, algo así como 159 litros al año (de los cuales la preferida es el jarabe del señor Pemberton).

Imagen: Necesidad inicial vs Resultado final

¿Qué tienen en común estos inventos? La capacidad de ¡adaptación!... es necesario señalar que no necesariamente la idea nace bajo la premisa de reconocer primeramente una necesidad, sino más bien nunca debe faltar la capacidad de flexibilizar en la creación del producto, ver más allá y ser capaz de resideñar las veces que sea necesario para que sea atractivo y por ende exitoso.

Es importante nunca olvidar que una buena idea no sólo se compone de la visión del inventor, sino también de lo que ve y valora el público objetivo. Por eso es importante estar atento a las señales que nos entrega el mercado, a las diferentes oportunidades y aprender de la historia para no cometer los mismos errores.

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Lo primordial para comenzar con una Idea y crear una Empresa

En la publicación de la semana anterior presentaba un modelo simple denominado "Ilustración para ideas innovadoras", en donde comparaba la contingencia del mercado con otra época de la historia mundial. Nuestros días son para potenciar la generación ideas, y no detenerse allí, sino que concretar ese sueño en algo tangible que se permanezca o se valorice en el tiempo.

Suena como algo simple, pero la verdad no es así. La clave para poder ser exitoso en nuestra campaña es tener las cosas claras, saber donde estamos parados y donde queremos llegar en un tiempo más... suena como definir la misión y visión de una empresa, pero es el mejor camino para alcanzar lo que nos proponemos.

Para un emprendedor la vida en sí tiene un foco distinto al normal de las personas, pues tienen entre cejas los objetivos que quieren alcanzar, y para ello desarrollan habilidades idóneas para cada etapa que les toca enfrentar. En otras palabras, un individuo con perfil emprendedor debe saber cual es su posición actual y según ello debe mostrar su mejor versión.

He establecido tres perfiles que debe desarrollar una persona desde que imagina su idea hasta que logra crear su empresa.

a) Perfil de IDEA: en esta etapa debe ser muy intuitivo para conocer las NECESIDADES que tienen sus posibles clientes (o consumidores); además debe ser capaz de dar la vuelta y encontrar factores de INNOVACIÓN que llamen la atención se los diferentes grupos de interés (entre ellos, debe ser capaz de atraer posibles inversionistas);la CREATIVIDAD e IMAGINACIÓN son dos aliados que no puede dejar de lado en ningún momento durante esta etapa.

b) Perfil de NEGOCIO: cuando ha logrado la madurez de su idea llega el momento de aterrizar ese sueño y establecer tareas concretas. Para esto debe tener una clara VISIÓN del mercado en donde competirá su producto, de modo de identificar a priori las amenazas y oportunidades existentes; luego de lo anterior, podrá definir los primeros bocetos de la ESTRATEGIA para introducir su producto/servicio; un pecado sería olvidar a la COMPETENCIA ya que mostrará una radiografía de lo que no están ofreciendo y lo que el consumidor valora; y finalmente tener un foco especial en el CLIENTE, ya que al halar de negocio la idea se masificará y cualquier acción puede llamar la atención... en forma positiva o negativa.

c) Perfil de EMPRESA: aprobado todo lo anterior alcanzaremos las grandes ligas y eso significa competir de igual a igual en el mercado. Los primeros meses (o incluso años) les recomiendo ser RESILIENTES para sobreponerse de la mejor forma a los obstáculos y decepciones que se puedan encontrar; hay que RESISTIR las acciones de la competencia para eliminar al nuevo miembro del mercado, y en este sentido no todas las estrategias son en buena lid por lo que hay que aferrarse a los valores y creencias para salir airosos de esta etapa; PERSEVERANCIA y ACERTIVIDAD cierran este grupo, ya que debemos enfrentar la tormenta y direccionarnos de la mejor forma para sortear las marejadas y llegar a buen puerto. 

Como acostumbro a mencionar al finalizar mis artículos, esto no asegura el éxito pero nos acerca bastante y entrega herramientas para estar preparados ante muchos imprevistos.